2de lijns Servicedesk Medewerker gezocht met kennis van SQL en C# !

Korte beschrijving

Heb jij je Hbo Informatica of de opleiding Software Engineer afgerond? Ben je oplossingsgericht en accuraat? En ben je daarnaast ook op zoek naar een baan als 2de lijns Servicedesk medewerker? Lees dan verder!

Beschrijving

CN IT is per direct op zoek naar een oplossingsgerichte 2^de lijns Servicedesk Medewerker.
Als 2^de lijns Servicedesk Medewerker vorm je het aanspreekpunt voor de klanten bij de (2^e lijns)ondersteuning van softwarematige incidenten en vragen.  De systemen die gebruikt worden zijn operationeel bij (multinationale) klanten in de retail, transport en logistiek, productie, groothandel en healthcare sectoren. Je analyseert (complexe) problemen tot een reproduceerbaar feit en werkt nauw samen met de product-engineers en systeemanalisten bij het realiseren van oplossingen. Je doorgrondt softwareproblematiek en de mogelijke impact van incidenten bij klanten en communiceert hierover vervolgens helder en consequent, zowel intern als extern.

Functie-eisen 2^de lijns Servicedesk Medewerker:
- je beschikt over een afgeronde, relevante HBO opleiding, bijvoorbeeld Informatica;
- je bent analytisch sterk, accuraat en bovenal en klantgericht;
- kennis van webapplicaties, relationele databases, SQL en C# is een vereiste en ervaring met logistiek, ERP, WMS of TMS geldt als sterke pre;
- je bent bereid om circa vijf maal per jaar een 24/7 storingsdienst te draaien.

Onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een pan-Europees bedrijf en houdt zich o.a. bezig met automatische identificatie.
Momenteel zijn er in Nederland 3 vestigingen waar een informele maar professionele werksfeer heerst. In totaal is onze klant actief in 14 Europese landen en zijn er 800 mensen in dienst.
Ook is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inbreng.

 Arbeidsvoorwaarden 2^de lijns Servicedesk Medewerker:
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- een vast dienstverband

Solliciteren op de functie van 2^de lijns Servicedesk Medewerker:
Ben jij op zoek naar een functie als 2^de lijns Servicedesk Medewerker met volop groei- en ontwikkelmogelijkheden? Solliciteer dan direct online via de “Solliciteer Direct” bovenaan deze pagina. Voor aanvullende informatie of vragen kun je telefonisch contact opnemen met Annabel Jansen via 06-14029873