Servicedeskmedewerkers gezocht in Den Bosch

Korte beschrijving

Heb jij een ICT opleiding op mbo-niveau gevolgd, ben jij klantgericht, oplossingsgericht, en wil je veel ervaring opdoen? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!

Beschrijving

CN IT zoekt Servicedeskmedewerkers in Den Bosch (fulltime)

Onze opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is organisatie die zich richt op debiteurenbeheer. Ze hebben verschillende vestigingen door heel Nederland waaronder een kantoor in Den Bosch. Het is een professionele maar informele organisatie.

De functie van Servicedeskmedewerker:
In de functie van servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende calls. Deze zijn van zeer uiteenlopende aard. Je handelt deze af conform de werkinstructies en bewaakt ook zelf de voortgang en de afhandeling van openstaande calls. Je bent verantwoordelijk voor de documentatie, en registratie van de calls en samen met je collega’s zorg je dat alle incidenten worden opgelost. Het is hierbij van belang dat je communicatief sterk bent zowel telefonisch als schriftelijk. Daarnaast kan je goed onder druk werken en is het belangrijk dat je oplossing- en klantgericht bent.

Profiel van Servicedeskmedewerker:

• Minimaal een opleiding MBO ICT niveau 3 gevolgd en/of afgerond;
• In het bezit van goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je verantwoordelijk voelen voor de kwaliteit van de dienstverlening;
• Ervaring in het geven van Support (helpdesk/servicedesk);
• Kennis van ITIL, en/of ervaring met het werken binnen een ITIL-omgeving;
• Teamplayer, klantgericht en een groot oplossend vermogen.

Solliciteren op de functie van Servicedesk medewerker in Den Bosch?
Ben jij die echte Servicedesk medewerker, leergierig, behulpzaam, communicatief vaardig? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Voor meer informatie kun je bellen met Marielle Vogels via 040-2359201 of 06-14029873.